SABON l’Atelier SPA（予約/申込サイト）

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利用規約

第1条定義: 本規約で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。
-「お客様」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人をいいます。
-「ゲスト」とは、当社が店舗等で提供するサービスを利用する個人で、お客様以外の者をいいます。
-「本サービス」とは、当社が本規約に基づいて「当予約サイト」を利用する者に対して、提供するサービスを指し、サービスの内容、種類については、当社の判断により改良や変更が行われることがあります。
- 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとします。
-「登録情報」とは、お客様が当社に提供する所定の情報をいいます。
第2条　規約の対象: -本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
-当予約サイトおよび当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する説明は本規約の内容を構成するものとしますが、本規約の内容と、当予約サイトおよび当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する説明とが異
なる場合には、本規約が優先して適用されるものとします。
-お客様は、個人的かつ非商業的な目的のために、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。
-お客様は、違法または不当な目的のために、本サービスを利用することはできません。
-お客様が、本サービスを実際に利用した場合には、本規約に同意をしたものとします。
-お客様が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得て、本サービスを利用するものとします。
第3条　本規約の変更: -当社は、当社が必要と判断をした場合には、民法548条の4の定めに従い、お客様の了承を得ることなく、本規約の内容を変更することができるものとします。
-当社は、本規約を変更するときは、事前にその変更内容および変更の効力発生日を当予約サイト上にて表示することにより、お客様に周知します。
第4条利用者の責任: -お客様は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネット接続業者との契約等全てを自己の責任と費用において準備するとともに、これらの諸設定を適切に行うものとします。
-お客様が、本サービスに関連して当社又は第三者に損害を与えた場合、その事由の如何を問わずその損害を当社または第三者に賠償する義務を負うものとします。
第５条お客様の登録: -お客様は、本規約の規定に基づき本サービスを利用するものとし、当予約サイトにおいて当社の定める方法によって登録情報を提供することで、本サービスに関する登録の申込みをすることができます。お客様は、当該申込みに際して、当社に対して、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければなりません。
-当社は、登録の申込みを行われたお客様に対し、登録を認める場合には、登録手続を完了した旨の通知を行います。当社は、登録手続を完了したお客様に対して、当予約サイトを利用するためのIDおよびパスワードを交付します。IDおよびパスワードの交付は、お客様が登録事項として提供をしたメールアドレスに、当社より電子メールで通知する方法で行います。
-お客様は、前項により交付を受けたＩＤおよびパスワードのうち、パスワードについては、所定の方法により当予約サイトにおいて任意に変更することができます。
-お客様は、本サービスに関するＩＤおよびパスワードを厳重に管理しなければならず、ＩＤおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を負うものとします。お客様は本サービスのＩＤおよびパスワードを第三
者に利用させ、または譲渡、貸与、名義変更、売買若しくは相続させることはできません。
-お客様は、ＩＤまたはパスワードが盗まれ、または第三者により使用されていることを知ったときには、直ちに当社にその旨を通知するとともに、当社の指示に従うものとします。
-当社は、お客様のＩＤおよびパスワードの使用上の過誤、第三者の使用にお客様に生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の責に帰するＩＤおよびパスワードの漏洩・流出に起因する場合は、この限りではありません。
-お客様は、登録事項が常に最新の情報となるようにしなければならず、お客様の登録事項に変更が生じた場合は、お客様ご自身で、所定の方法により当予約サイトにおいて速やかにその変更を行うものとします。当該変更手続きを行わなかったことにより、お客様に不利益が生じたとしても、当社は、一切その責任を負いません。
第６条個人情報の取扱い: 当社は、当予約サービスの利用に際してお客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」（https://sabon.resv.jp/support/support_privacy.php）に従って、適切に取り扱います。
第７条知的財産権: -当予約サイトの運営および本サービスの提供に使用されているコンピュータ・プログラム、当予約サイトに使用・掲載されている商品写真の著作権、当予約サイトに使用・掲載されている商品の商標その他本サービスに関
する一切の知的財産権は、特段の記載がない限り、すべて当社に帰属します。お客様はこれらを当社に無断で使用することはできず、本規約への同意または本サービスの利用は、お客様に対してこれらに関する権利の移転
または許諾を意味するものではありません。
-お客様は、当社その他の権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える用途に使用することはできないものとします。
-本条に違反して問題が発生した場合、お客様は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第８条禁止事項: お客様は、本規約の他の条項で禁止されている行為のほか、当予約サイトを利用して次の行為を自らまたは第三者をして行ってはなりません。
1.　本規約に反する行為
2.　入力事項に虚偽の記載をする行為
3. 　第三者に成りすます行為
4. 本サービスを不正に使用または使用させる行為
5. 本サービスを不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
6. コンピュータ・ウィルス等の有害なコンピュータ・プログラムを送信または頒布する行為
7. 当社または第三者の著作権、商標権その他一切の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
8.　当社または第三者の財産、権利、プライバシー、名誉または肖像権を侵害する行為、あるいは侵害するおそれのある行為
9.　他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする行為
10.　公序良俗、一般常識に反する行為
11.　犯罪行為に関連する行為
12.　反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
13.　当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に損害、不利益、不快感を与える行為
14.　法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または行政措置に違反する行為
15.　前各号の行為を直接または間接に惹起し、若しくは援助または助長する行為
16.　その他、当社が不適切と判断する行為
第９条情報セキュリティ等: -当社は、当社の保有する情報（お客様から提供された情報を含みます。）を保護するため、法令に従って情報を管理し、また取り扱うとともに、適正かつ合理的な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、お客様が当予約サイトに入力される情報の保護のため、お客様の入力された情報について、SSL(Secure Socket Layer)を使って、暗号化します。
-当予約サイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）を、お客様のコンピュータに送ります。クッキーは、お客様のコンピュータにファイルとして保存されることのある利用記録
などの情報です。ほとんどのブラウザでは、クッキーの受付拒否やクッキー機能を無効とする設定を行うことができますが、当社は、当予約サイトの機能をフルに活用していただくために、クッキーを受け付ける設定にし
ておくことをお勧めします。クッキーの受付拒否やクッキー機能を無効とする設定をした場合、当予約サイトの機能の多くが利用できなくなる可能性があります。
-当予約サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やＩＰアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます
が、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは当予約サイトの保守管理に利用し、それ以外の目的で利用されることはありません。
第10条本サービスの中断: 以下に該当すると判断した場合、利用者への事前の通知または承諾を要せず、一時的に本サービスを中断できるものとします。
1.　保守を定期的または緊急に行う場合
2.　火災、停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合
3.　地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
4.　戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
5.　その他、運用上、技術上、当社が本サービスの一時的中断を必要と判断した場合
第11条ご予約の成立: -お客様は、お客様自身とお客様のゲストのためにのみ、当予約サイトにおいて当社が提供するサービスのご予約のお申し込みをすることができます。お客様がオンライン代理店、第三者の所有また運営するウェブサイト等
に対して再販、投稿、広告または販売の予約を目的として当予約サイトを使用することは禁止されています。
-ご予約の申込み受け付けは、以下に定める日時までにお願いいたします。
　SPA・CAFÉ・Face Care Ritual Lesson・Workshop：当日の午前10時00分まで
-当予約サイトにおいてお客様がSPAのご予約をお申し込みをされますと、「予約完了画面」を表示いたします。この時、予約は成立していないものとします。
　弊社より「予約完了メール」をお客様に送付した時、お客様と当社との間でサービスについてのご予約が成立するものとします。
-お客様がゲストのためにご予約をされる場合には、当予約サイトの予約フォーム内に記入または予約サイト内のお問い合わせよりゲストのお名前をご連絡ください。
-お客様は、ご予約のお申し込みに当たって、当社が提供するサービスに係る諸規約、注意事項などを理解し、同意したものとみなします。
-ただし、お客様が下記に該当する場合はご予約の成立を無効とします。
　オンラインワークショップ：海外にお住まいの方、沖縄県を含む離島（オンライン当日参加のみ）にお住まいの方
第12条当日参加: -お客様は、以下のサービスについて、当日の参加も可能です。
　　CAFÉ・Face Care Ritual Lesson：事前に店舗へお問い合わせの上、店舗へのご来店
-当日キャンセルがあった場合には、ビューティーアドバイザーよりご案内いたします。
　店舗にご来店された旨を、ビューティーアドバイザーまでお伝えください。
第13条　代金の支払: -本予約サイトを利用して予約したサービスの代金は、サービス利用時に現金、クレジットカード又はQRコード決裁のいずれかの方法によって店舗にて直接当社に支払うものとします。
-ご利用いただけるクレジットカードの種類については店舗までお問い合わせください。
-ご利用いただけるクレジットカードはお客様（ゲストのためにご予約をされた場合にはゲスト）の本人名義のものに限ります。
-ご利用されたクレジットカードについて、クレジットカード会社の承認が得られないまたは取り消された場合には、当社は成立したご予約を取り消し、または解除できるものとします。
-上記支払の際にSPA Ticketをご利用される場合には、利用するSPA Ticketの発行番号をご予約の際に登録するものとします。SPA Ticketの利用については、別途当社が定めるルールに従うものとします。
第14条お客様都合によるご予約の変更およびキャンセル: -お客様都合によるご予約内容の変更または、以下に定める日時までに、指定の方法で行うものとし、双方協議によって変更後の内容が決定した段階で、ご予約内容の変更が行われたものとします。
　１.　SPA・CAFÉ・Face Care Ritual Lesson・Workshop：ご予約日の前日19時までに予約サイト内のお問い合わせまたは、店舗へお電話にてご連絡ください。予約サイト会員様に限りマイページよりお手続きいただけます。
　２.その他：各回ごとに別途定める日時
-お客様都合によるご予約のキャンセルは、以下に定める日時までに、以下の方法で連絡することによって行うものとします。
　以下に定める時間を過ぎた場合には、キャンセル扱いとします。
　１.　SPA・CAFÉ・Face Care Ritual Lesson・Workshop：ご予約日の前日19時までに予約サイト内のお問い合わせまたは、ご予約店舗へお電話にてご連絡ください。予約サイト会員様に限りマイページよりお手続きいただけます。
　2.　その他：各回ごとに別途定める日時
-以下に定める日時までにご来店いただけない場合には、キャンセル料を100％頂戴致します。
　１.　SPA：ご予約時間から15分経過した場合または、当日のご来店がない場合。
　２.　CAFÉ：ご予約時間から15分経過した場合または、当日のご来店がない場合
-キャンセル料はカスタマーサービスよりご連絡差し上げる方法にてお支払いいただきます。
第15条　お客様都合以外の事由によるサービス提供の中止: -台風・強風・豪雨等の天候事由、各種気象警報発令、地震、火災その他の災害、新型インフルエンザ等の感染者または濃厚接触者の発生その他の事由により、当社がサービス提供できない又は提供すべきではないと判断した場合には、当社は、ご登録いただいたメールアドレス又は電話番号に連絡することによって、サービスの提供を中止することができます。
-本条により当社がサービスの提供を中止した場合、お客様はご予約内容の変更又はキャンセルを選択することができます。いずれの場合においても、お客様にキャンセル料は発生しません。
第16条返金: -第13条による支払の後にご予約がキャンセルされた場合には、当社はサービスの代金からキャンセル料を差し引いた金額（キャンセル料が発生していない場合には、サービスの代金）を返金いたします。ただし、返金には利息は付されません。
-当該返金はお支払い方法に準じて行います。
-サービスの提供後に第13条による支払いが行われた場合には、返金いたしかねます。
第17条ご予約・お申し込みの譲渡: -第11条により成立したご予約・お申し込みについて、お客様がご予約の譲渡を希望される場合には、所定の手続きによるご予約・お申し込みの譲渡の申し入れを当社に対し行うものとします。
-代金は第13条に準じた支払方法によりお支払いいただきます。
第18条免責事項: -当社は、当予約サイトに掲載されている情報の正確性および完全性に関して、いかなる保証もするものではありません。本予約サイト上の画像はいかなる契約または保証の一部を形成する意図もありません。
-当予約サイト、サーバ、当社から送信された電子メールが、ウイルスまたはその他の有害な要素に感染していないことを保証するものではありません。また、当予約サイトへのアクセスが中断もなければエラーもないこと
を保証するものではありません。
-当社は、当予約サイトまたは本サービスの利用に起因してお客様に生じたいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法
に定める消費者契約とのなる場合に、本項は適用されず、そのような場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち付随的損害、間接損害、
特別な事情から生じた損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害について一切の責任を負いません。
-当社は、予告なしに、当予約サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
本規約または当予約サイトに別途記載されている場合を除き、当社は、お客様が購入されたサービスの代金の金額を超える損害賠償責任を負うものではありません。
第19条損害賠償等: -お客様が本規約に違反したことにより当社に損害・不利益が発生したと判断した場合、お客様は当社に対して損害を賠償するものといたします。
-お客様が本規約に違反したと当社が判断した場合には以下の措置を取ることができるものとします。
　1.　お客様のご予約のキャンセルまたは変更
　2.　お客様に対する警告
　3.　当予約サイトの一部または全部の使用またはアクセスの制限または停止
第20条準拠法: 本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

第21条管轄裁判所
利用者と当社社の間で訴訟の必要が生じた場合、当社所在地の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。